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Distributeurs

Vous êtes dépositaire

Des équipes à votre écoute

Le service relation clients dépositaires est composé de 5 Assistants Technico Commerciaux, ils représentent votre point d’entrée au sein de MLP.

Interlocuteurs privilégiés, ils assurent le relais entre les différents services, en fonction de la demande propre à chaque diffuseur : service transport, magasin réassort, comptabilité réseau, gestion des titres…


Localisés sur Saint-Quentin-Fallavier, au siège de MLP, vos interlocuteurs s’appuient sur un logiciel spécifique qui permet de gérer l’historique de vos demandes, qu’elles soient effectuées par mail, fax, courrier ou téléphone. La traçabilité des actions menées permet un meilleur suivi ; ce process est le garant de l’efficacité des interventions auprès des dépositaires.

La polyvalence est une des forces de ce service, tous les Assistants Technico Commerciaux peuvent répondre à vos demandes même lorsque votre interlocuteur n’est pas disponible. 

Vous pouvez les joindre du lundi au vendredi

de 8h à 12h30 et de 13h30 à 17h
et par mail

Des compétences multiples

Les Assistants Technico Commercials MLP sont là pour vous aider dans votre activité quotidienne, quelque soit le sujet qui vous préoccupe :

  • crédit d’invendus,
  • réclamation sur fournis,
  • demande de réassort,
  • exemplaires trop vieux,
  • réglage des titres,
  • informations diverses sur les titres MLP,
  • problèmes de livraison, transfert de fichiers, 
  • fonctionnement et utilisation d’Edgar