Pour accompagner davantage les éditeurs, MLP enrichit son offre en lançant les formations personnalisées : une façon de s’adapter à chaque utilisateur pour approfondir ses connaissances et sa maîtrise de l’outil IRIS pass.

Le déploiement de l’outil IRIS pass est aujourd’hui achevé ; plus de 150 personnes ont été formées en l’espace d’un an. Le programme de formation ne s’arrête pas là pour autant, bien au contraire. Il évolue sur un rythme trimestriel pour les formations Explorateur/Générale, les présentations Consultation, et MLP intègre désormais à son catalogue les formations personnalisées.

En premier lieu, l’équipe Support Clients Editeurs établit un diagnostic lors d’un échange direct avec les futurs stagiaires. L’objectif est d’évaluer un niveau de connaissances et de besoin, et de définir le cadre de l’intervention (durée, lieu, nombre de participants). Ces éléments vont constituer la base de la proposition financière.

Cette nouvelle formule s’adresse à tout type d’utilisateur, du néophyte à l’expert. Quel que soit le niveau d’utilisation et de maîtrise (outil ou méthodologie), l’enjeu est bien de proposer un cadre spécifique à chacun. Pour les nouveaux entrants, cela peut prendre la forme d’une initiation au réglage (enjeux, différentes approches…) avant une mise en application dans IRIS pass.

Ces formations sont également destinées aux utilisateurs déjà formés souhaitant aller plus loin dans la maîtrise de l’outil IRIS pass : gérer des diffuseurs ou des dépositaires en anomalies, communiquer avec le réseau, transposer la méthodologie de réglages (grilles de réglages, ciblage de populations)…

Les atouts sont forts et favorisent une appropriation rapide de l’outil : un niveau d’échanges élevé entre le formateur et l’éditeur, un contenu construit selon des besoins spécifiques, et la possibilité de délivrer la formation dans le contexte de travail du stagiaire (lieu et portefeuille titre).

Cette offre vise à développer une plus forte autonomie et donc davantage de confort chez les utilisateurs. L’aisance et l’efficacité sont accrues par l’acquisition d’automatismes et plus encore par la transposition des méthodes de travail de l’utilisateur dans IRIS pass.

En parallèle, et toujours dans une logique d’approfondissement, MLP souhaite mettre en place des formations thématiques ciblées, autour de l’outil, mais aussi des métiers de la distribution de la presse. L’objectif est de donner des clés de lecture pour développer de la méthode et des savoirs-faires.
 
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